Perbandingan Gojek dan Grab: Mana yang Lebih Bagus?

Jika Anda tinggal di Indonesia, pasti sudah tidak asing lagi dengan dua layanan on-demand service terbesar di Asia Tenggara, Gojek dan Grab. Mereka memiliki layanan transportasi, pesan-antar makanan, layanan keuangan, dan masih banyak lagi.

Namun pertanyaannya, layanan mana yang lebih baik? Apakah Gojek atau Grab yang lebih unggul? Mari kita simak perbandingan antara keduanya berikut ini.

Daftar Isi

Sejarah dan Profil Perusahaan

Gojek didirikan pada 2010 oleh Nadiem Makarim sebagai perusahaan layanan transportasi ojek online. Kini, Gojek telah berkembang menjadi salah satu unicorn terbesar di Asia Tenggara dengan valuasi lebih dari $10 miliar. Perusahaan ini sekarang memiliki lebih dari 2 juta driver dan menyediakan layanan dalam lebih dari 200 kota di Asia Tenggara.

Sementara itu, Grab juga didirikan pada 2012 sebagai perusahaan layanan taksi online. Kini, Grab juga telah menjadi perusahaan unicorn dan memiliki valuasi lebih dari $10 miliar. Grab melayani lebih dari 23 juta pelanggan di delapan negara dan 351 kota di Asia Tenggara.

Fitur Layanan

Baik Gojek maupun Grab memiliki beberapa layanan yang serupa seperti layanan transportasi, pesan-antar makanan, layanan keuangan, dan layanan lainnya. Namun, masing-masing perusahaan memiliki keunikan dan ciri khasnya sendiri.

Layanan Transportasi

Keduanya melayani layanan transportasi online seperti layanan ojek, taksi, dan mobil. Namun, Gojek memiliki layanan Bojek (ojek bagi perempuan), GoCar (layanan transportasi mobil), dan GoBluebird (kerjasama dengan Blue Bird, taksi terbesar di Indonesia). Sementara, Grab juga memiliki layanan GrabCar, GrabBike, dan GrabTaxi. Namun, Grab juga memiliki layanan unik seperti GrabHitch, layanan carpooling, dan GrabWheels, layanan sepeda listrik.

Pesan-Antar Makanan

Keduanya juga memiliki layanan pesan-antar makanan. Namun, Gojek memiliki layanan GoFood yang sudah beroperasi sejak lama dan telah memperluas jangkauan hingga ke Korea Selatan, Thailand, dan Vietnam. Sementara, Grab memiliki layanan GrabFood yang baru diluncurkan namun telah memperoleh popularitas dengan cepat.

Layanan Keuangan dan Lainnya

Gojek memiliki layanan GoPay, layanan dompet digital untuk melakukan pembayaran. Mereka juga baru saja meluncurkan layanan asuransi, GoSure. Sementara, Grab memiliki layanan GrabPay, dan layanan GrabExpress yang memungkinkan pengguna mengirimkan paket ke orang lain.

Kelebihan dan Kekurangan

Keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Namun, pada dasarnya adalah tentang preferensi pengguna.

Kelebihan Gojek:

Gojek memiliki layanan ojek yang lebih luas jangkauannya dan bisa diakses hingga ke pelosok-pelosok desa.
Layanan pesan-antar makanan GoFood yang lebih terkenal dan memperluas operasional ke beberapa negara Asia Tenggara.
GoPay, layanan dompet digital dari Gojek, dapat digunakan di banyak merchant di seluruh Indonesia.

Kelebihan Grab:

Grab memiliki layanan GrabHitch dan GrabWheels yang unik.
Layanan pesan-antar makanan GrabFood yang terus berkembang dengan cepat.
GrabPay, layanan dompet digital dari Grab, juga bisa digunakan untuk membayar tagihan di beberapa tempat.

Kekurangan Gojek:

Layanan pesan-antar makanan GoFood yang belum bisa menjangkau seluruh kota di Indonesia.
Gojek tidak memiliki layanan carpooling.

Kekurangan Grab:

Jumlah driver Grab yang terbatas di beberapa kota.
Beberapa pengguna memiliki pengalaman buruk dengan driver Grab yang tidak ramah.

Kesimpulan

Baik Gojek maupun Grab memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing berdasarkan preferensi pengguna. Sebaiknya, coba pertimbangkan kebutuhan Anda sebelum memilih salah satunya. Namun, dalam hal kemudahan, kecepatan, dan terjangkau, keduanya menawarkan layanan yang hampir sama.

FAQ

Apakah Gojek atau Grab yang lebih murah?

Harga di kedua layanan ini bervariasi dan dapat berubah tergantung pada permintaan dan penawaran jasa di suatu tempat. Namun, setidaknya beberapa pengguna melaporkan harga Grab cenderung lebih mahal daripada Gojek.

Layanan mana yang lebih lengkap antara Gojek dan Grab?

Keduanya memiliki banyak layanan yang sama namun ada beberapa layanan yang unik pada masing-masing platform, maka dari itu keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan yang berbeda.

Apakah Gojek dan Grab memiliki aplikasi terpisah atau satu aplikasi saja?

Keduanya memiliki aplikasi terpisah dan masing-masing memiliki layanan yang berbeda di dalam aplikasinya.

Apakah Gojek atau Grab punya driver yang lebih baik?

Tergantung pada preferensi pengguna. Namun baik Gojek maupun Grab memiliki proses perekrutan driver yang sama sehingga baik driver Gojek maupun Grab harus lolos tes dan memiliki sertifikat penunjang agar bisa menerima order.