Perbandingan Lengkap Grab dan Gojek: Harga, Cakupan Wilayah, dan Fitur Terbaik untuk Anda

Transportasi online saat ini semakin populer di Indonesia. Ada banyak aplikasi ride-hailing yang bisa Anda pilih, namun dua yang paling terkenal adalah Grab dan Gojek. Kedua aplikasi ini menawarkan berbagai jenis layanan seperti ojek online, taksi online, hingga pengiriman barang. Namun, di antara keduanya, mana yang lebih unggul?

Sejarah dan Asal-usul

Grab didirikan pada tahun 2012 di Malaysia dengan nama MyTeksi. Pada awalnya, Grab hanya menyediakan layanan taksi online. Namun, seiring berjalannya waktu, Grab pun mengembangkan layanannya dengan menambahkan ojek online, mobil pribadi, hingga pengiriman makanan dan barang. Kini, Grab sudah hadir di 336 kota di Asia Tenggara.

Sedangkan Gojek didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010 sebagai layanan ojek panggilan. Kini, Gojek tidak hanya menyediakan layanan ojek online, taksi online, dan pengiriman barang, tetapi juga menyediakan berbagai layanan serupa seperti layanan kecantikan dan kesehatan. Gojek sudah hadir di 203 kota di Asia Tenggara.

Perkembangan dari Kedua Layanan

Sejak awal, Grab dan Gojek saling bersaing ketat dalam menguasai pasar transportasi online di Indonesia. Kedua aplikasi ini terus mengembangkan fitur dan layanan baru untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

Dari segi jumlah pengguna, Gojek memimpin dengan lebih dari 170 juta pengguna di seluruh Asia Tenggara. Namun, Grab tidak kalah dengan jumlah pengguna yang mencapai 110 juta pengguna.

Cakupan Wilayah

Baik Grab maupun Gojek sudah hadir di banyak kota di Indonesia. Namun, dari sisi cakupan wilayah, Gojek masih lebih luas dibandingkan Grab. Hal ini karena Gojek sudah hadir di lebih banyak kota di Indonesia, di antaranya adalah kota-kota kecil dan kampung.

Harga

Dalam hal harga, baik Grab maupun Gojek menawarkan tarif yang bersaing. Namun, terkadang Grab menjual tarif lebih murah daripada Gojek. Namun, harga ini dapat berubah-ubah sesuai dengan permintaan pasar, jadi sebaiknya Anda membandingkan tarif di kedua aplikasi sebelum memesan.

Jenis Layanan yang Tersedia

Di antara kedua layanan ini, terdapat beberapa layanan yang mungkin bisa mempengaruhi pilihan Anda. Berikut ini adalah layanan yang tersedia di Grab dan Gojek.

Grab

GrabCar: Layanan mobil pribadi yang berisi 4-7 seat.
GrabBike: Layanan ojek online yang memungkinkan penumpang membawa barang dalam jumlah besar.
GrabFood: Layanan pengiriman makanan.
GrabExpress: Layanan pengiriman paket atau barang.
Grab Health: Layanan yang menyediakan konsultasi dan obat-obatan.

Gojek

GoRide: Layanan ojek online.
GoCar: Layanan mobil pribadi yang berisi 4-6 seat.
GoFood: Layanan pengiriman makanan.
GoSend: Layanan pengiriman paket atau barang.
GoMed: Layanan yang menyediakan konsultasi dan obat-obatan.

Fitur-Fitur Unggulan

Baik Grab maupun Gojek memiliki fitur-fitur yang memungkinkan pengguna untuk merasa nyaman dan aman saat menggunakan layanan tersebut. Beberapa fitur unggulan yang dimiliki Grab dan Gojek antara lain:

Grab

GrabProtect: Fitur yang memberikan perlindungan tambahan untuk pengemudi dan penumpang.
GrabRewards: Program loyalitas yang memungkinkan pengguna untuk memperoleh poin reward saat menggunakan layanan Grab.
GrabShare: Layanan yang memungkinkan pengguna untuk berbagi rute dengan pengguna lain.

Gojek

GoPoints: Program loyalitas yang memberikan poin reward untuk pengguna.
GoClean: Fitur yang memungkinkan pengguna untuk memesan kendaraan yang telah dibersihkan.
GoTix: Layanan yang memungkinkan pengguna untuk memesan tiket bioskop dan acara entertainment lainnya.

Persaingan dengan Layanan Serupa

Di samping bersaing antara satu sama lain, Grab dan Gojek juga bersaing dengan layanan serupa seperti Uber dan BlueBird. Namun, karena Uber sudah tidak hadir di Asia Tenggara, persaingan kini hanya terfokus pada Grab dan Gojek.

Kelebihan dan Kekurangan Masing-masing Layanan

Kelebihan Grab

Cakupan wilayah lebih luas di kota-kota besar di Indonesia.
Harga lebih murah terkadang.
Fitur GrabProtect memberikan perlindungan tambahan bagi pengguna.

Kekurangan Grab

Tidak hadir di beberapa kota kecil dan kampung.
Layanan ojek online (GrabBike) masih sering mengalami masalah dengan jalan tol.

Kelebihan Gojek

Cakupan wilayah lebih luas di seluruh Indonesia.
Menyediakan layanan-layanan unggulan seperti GoTix dan GoMed.
Gojek lebih dikenal masyarakat Indonesia dengan panggilan "Ojol".

Kekurangan Gojek

Harga terkadang lebih mahal daripada Grab.
Penggunaan aplikasi Gojek terkadang kurang friendly bagi pengguna baru.

Pengalaman Pengguna

Setiap pengguna memiliki pengalaman berbeda-beda dalam menggunakan Grab atau Gojek. Namun, dari sejumlah pengguna yang diwawancarai, terdapat beberapa kesimpulan umum tentang kedua aplikasi ini. Beberapa pengguna lebih memilih Grab karena cakupan wilayah yang lebih luas di kota-kota besar. Namun, beberapa pengguna lain memilih Gojek karena lebih dikenal di Indonesia dan memiliki banyak layanan unggulan.

FAQ

1. Apakah Grab atau Gojek lebih aman digunakan?

Baik Grab maupun Gojek sudah mengimplementasikan fitur-fitur keamanan bagi pengguna dan pengemudi. Namun, pengguna juga harus memperhatikan keamanan pribadi saat menggunakan layanan transportasi online.

2. Apakah Gojek lebih mahal daripada Grab?

Tidak selalu. Terkadang, Gojek memang menjual tarif yang lebih mahal daripada Grab. Namun, harga ini dapat berubah-ubah sesuai dengan permintaan pasar.

3. Apa saja kelebihan sekaligus kekurangan masing-masing layanan?

Kelebihan Grab adalah cakupan wilayah lebih luas di kota-kota besar di Indonesia, harga lebih murah terkadang, dan fitur GrabProtect memberikan perlindungan tambahan bagi pengguna. Kekurangan Grab adalah tidak hadir di beberapa kota kecil dan kampung, dan layanan ojek online (GrabBike) masih sering mengalami masalah dengan jalan tol. Kelebihan Gojek adalah cakupan wilayah lebih luas di seluruh Indonesia, menyediakan layanan-layanan unggulan seperti GoTix dan GoMed, dan Gojek lebih dikenal masyarakat Indonesia dengan panggilan "Ojol". Kekurangan Gojek adalah harga terkadang lebih mahal daripada Grab, dan penggunaan aplikasi Gojek terkadang kurang friendly bagi pengguna baru.

4. Apakah Gojek sudah hadir di luar Asia Tenggara?

Tidak. Saat ini, Gojek hanya hadir di Asia Tenggara.

Kesimpulan

Setelah membandingkan antara Grab dan Gojek, bisa disimpulkan bahwa keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Sebagai pengguna, Anda bisa memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun, sebaiknya Anda tetap memperhatikan faktor keamanan dan kenyamanan dalam menggunakan layanan transportasi online.